⚠️【退換貨權益】
(1)凡商品本身未經拆封、無使用過且包裝完整,享有10天鑑賞(猶豫)期之退換貨權利。
(2)10天鑑賞(猶豫)期『非商品試用期』,並非提供試用該產品。
(3)收到商品後『請確認不會退換貨再拆封使用』避免影響退換貨權益。
(4)依消費者保護法規定,化妝品屬於個人衛生用品,商品『未拆封』仍享有10天鑑賞(猶豫)期之退換貨權利,『已拆封』即無法退換貨。
⚠️【退換貨須知】
(1)請確認訂單在10天鑑賞(猶豫)期內,超過期限將不受理退換貨服務。
(2)退貨商品必須為『全新狀態且完整包裝未拆封、未使用過』。
(3)若顧客退貨商品非『全新狀態』(已拆封、已使用過、已無法復原進行二次銷售)或非退換貨訂單內之商品,皆無法受理,會以『宅配貨到付款方式寄還給顧客』(運費需自行負擔80-100元)。
(4)為避免爭議及保障雙方權益,開箱過程請務必『全程錄影』,請確實收到商品後再進行退換貨。
(5)開箱影片需清楚拍攝『未拆封狀態』、『開箱過程』、『商品本體』、『貨品明細』等。
(6)若商品寄送錯誤、短少或瑕疵等,皆以『完整且原始錄影檔』(包裹外箱未開封至拆封全過程)為依據,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。