【配送辦法】

完成付款及地址填寫流程後，將於 3～5個工作天內（不含例假日）安排出貨，並使用黑貓宅急便進行配送。實際配送時間依物流公司時間為主。

以下區域黑貓宅急便無法配合配送，請特別留意（若收件地址屬以下範圍，建議填寫可配合收件的替代地址，以確保出貨流程順利。）

宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全)，郵局i郵箱。

【購買注意事項】

送禮訂單，若在成立訂單時未填寫收件者地址，收件者可以至：LINE禮物 /我的 / 我的禮物 / 點擊商品 / 填寫地址。若在成立訂單後10天內未填寫地址，則訂單將自動取消。

【退換貨說明】

根據消費者保護法之規定，享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，如欲退貨，您可透過LINE禮物 / 我的 / 我的禮物 / 點擊商品 /「洽詢訂單問題」提出取消要求給供應商。

本商品無法提供換貨服務，除非商品本身有瑕疵問題，如需其他商品請重新購買。

本商品屬於私人消耗性產品，一經拆封或使用、或有無法恢復原狀、商品外盒損壞等情況，恕無法辦理退貨。

如有下列任一情形，將無法接受商品退換貨：

提出退換貨已超過收受商品七天猶豫期間（含國定例假日）。

附加贈品（試用品、旅行組及滿額贈品）已拆封使用。

已被拆封的商品（此為個人消耗性商品，一經拆封恕不退換）。

退回之商品若有缺件或是損毀（包含原廠包裝）。

客製化商品（如適用）。

訂購前對商品有任何問題，請洽官方客服Line: @hetrastw 詢問；若對訂單有任何問題，訂單成立後請透過LINE禮物與我們連絡 您於其他非LINE禮物購買之 hetras 商品，不得於LINE禮物退貨。