📢迪士尼保冷袋隨冰品出貨!

【💌客服中心】

客服回應時段為平日11:00-15:00，將會依照留言時間陸續回覆。若您重複留言，時間將會紀錄最初留言時的時間，所以建議不要重複留言，客服將會盡快為您處理。

【訂購須知】

🚫 冰品無鑑賞期，屬於易於腐敗商品，依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第1款規定，不適用七天鑑賞期之規範。商品因消費者保存方式不當導致腐敗，基於食品安全，亦同。

🚫 訂單進入出貨流程後，則無法取消，若收件人因未於期限內收件, 或是自身原因(如經多次提醒, 收件資訊填寫錯誤或拒收商品導致冰品退回報廢)，訂單費用將不會退還給您，造成不便，請見諒。

🚫 冰品易融化，無配送離島/海外服務。若為離島訂單，將直接為您辦理退款，造成不便，請見諒。

 【配送辦法】🚚商品依照訂單順序出貨，無法指定到貨日期；國定假日無法安排出貨, 請依照通知出貨日為主🚚平日上午9點前訂單，當日安排出貨，需已填寫完成收件資訊，9點後為次一工作日出貨，週六、週日、國定假日不出貨 (週五到週日完成收件資訊填寫的訂單, 將於隔週一出貨)📢出貨日程說明舉例: 9/5 9:01am-9/6 9:00am前下單並填寫完地址, 商品將於9/6收單, 9/7出貨, 9/8到貨🚚配送時間約1-2日(不含寄出當日)，宅配委由黑貓宅急便冷凍配送，配送可能因不可抗因素而延長物流配送的時間，請確定可以接受後再進行下單，恕不配送離島地區

【冰品出貨資訊】

🍨商品依照訂單順序出貨，無法指定到貨日期，黑貓司機配送前會以電話聯繫，再請留意來電與收件

🍨若欲查詢出貨狀況，可至系統內查詢回填的黑貓物流單號，進行確認，謝謝

🍨冰品為平日配送，現貨將於D+2日內到貨，預購商品將於14個工作天內出貨

【收件資訊/地址填寫】

✨ 當訂單成立後，收禮者可透過LINE禮物＞「我的」＞「我的禮物」確認尚未填寫收件地址的宅配商品，並填寫收件地址。

＊若收禮者未於訂單成立10日內填寫收件地址，訂單將自動取消。

【贈品出貨資訊】

🎁冰品與贈品因不同溫層，將會分開出貨，贈品將於訂單成立日的隔週四出貨(訂單成立日為收禮者填妥地址起算)。

🎁贈品將於 7 日工作天內送達(不含例假日)。寄送後若新竹物流簽單顯示因拒收而遭退貨狀況，將不再補寄，造成不便，請見諒。

【黑貓物流資訊】

📢黑貓冷凍宅配的營業時間為08:00-17:00，若只能晚上收貨，需請客人自行前往站所領貨（宅配單號可以查到貨品所在的站所），或司機聯繫配送時，直接與司機協調轉配到7-11，轉門市取貨者，取貨時收件者需支付轉店處理費。

📢黑貓站所營業時間：平日08:00-19:00，週六08:00-17:00，週日休息。

📢其他配送問題, 請致電黑貓客服02-412-8888。

【商家資訊】

公司名：台灣通用磨坊股份有限公司地址：新北市板橋區中山路1段156號8樓統一編號：86384960若下單後有任何問題，請透過LINE禮物＞「我的」＞「購買紀錄」或是「我的禮物」＞找到該訂單後，點擊下方「洽詢訂單問題」聯繫商家。