出貨需知

週五～週日完成收件地址填寫，統一於隔週二出貨；週⼀～週四00:00~23:59 完成收件地址填寫, D+2 12:00 前出貨。

以上服務不包含國定假期，出貨後通常於1-2日內配達，恕無法指定到貨日。

若送禮時未填寫收件者地址，收禮人可至「我的>我的禮物>點擊商品>填寫地址」，不知道地址也能送禮給他/她。送禮人填寫的是發票地址，還請協助留意。

若未在當天完成地址填寫訂單將延後出貨，待填妥地址後D+2天出貨；若於訂單成立後10天內未填寫地址，訂單將自動取消及退款。

送禮訂單，若在成立訂單時未填寫收件者地址，收件者可以至「我的＞商品票券＞點擊商品＞填寫地址。若在成立訂單後10天內未填寫地址，則訂單將自動取消。

配送僅限本島配送，如訂購外島配送，客服將會另行通知收件人取消訂單。 

黑貓宅急便目前將蛋糕類列入貨故拒絕理賠的範圍，提醒宅配過程具一定風險，唐緹已將蛋糕妥善包裝以降低風險，如因物流配送導致蛋糕失溫毀損ˋ位移、延遲到貨，唐緹均不提供賠償、更替或等值補償，下單即代表您已了解且願意承擔宅配風險並同意配合。

食用須知

提醒蛋糕為冷凍宅配到府，建議於食用前至少8-12小時將蛋糕放置冷藏退冰，並於退冰後冷藏24小時內完食方為最佳賞味期

【退換貨說明】

如欲退貨，您可透過LINE禮物> 訂單下方＞「洽詢訂單問題」提出取消要求給供應商。

本商品無法提供換貨服務，如需其他商品請您重新購買，根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品類不適用於消費者保護法第19條，不享有7天鑑賞期。

收到商品若發現有瑕疵、貨品品項錯誤，請保持商品的原始狀態(無髒汙、磨損毀壞、加工改造等)與原始包裝(內外包裝、提袋、贈品等)，於2小時內拍照錄影存證，立即與唐緹LINE客服@tartine聯繫說明情況，以便安排後續處理。

【聯絡資訊】

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聯絡電話：02-24313887

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